Sağlık Hizmeti, Hizmet kalitesi, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Bağlılığı ve Hastaneler Hizmet sektörü için özellikle kalite ve müşteri memnuniyeti, tüketicilerin satın alma karar sürecinde etkili olan iki önemli kilit faktör olarak kabul görmektedir. Günümüzün küresel dünya düzeninin getirmiş olduğu sert rekabet koşulları, sanayi işletmelerini olduğu kadar sağlık işletmelerini de derinden etkilemektedir. Türkiye’deki hastaneler, sağlık alanında son […]
Tüketici Davranışları, Marka Denkliği, Referans Fiyat, Hafif Ticari Araçlar Tüketicilerin markalar ile ilgili algılamaları, markalar için ödemeyi düşündükleri bedelin temellerini oluşturmaktadır. Gerçekten de bir ürün veya hizmetin “fiyatına değer” veya “uygun” olarak değerlendirilmesinde marka yoluyla taşınan bazı anlamların önemli bir etkisi olmaktadır. Tüketicinin marka hakkındaki görüşlerini bazı alt boyutlarla değerlendirme şansı sunan ve marka denkliği […]
Örgütsel Adalet, Dönüşümcü Liderlik, İş Tatmini, İşten Ayrılma Niyeti, Örgütsel Bağlılık, Yapısal Eşitlik Modellemesi, Çoklu Paralel Aracılık Etkisi Analizi, Ortak bir vizyon sunan, astlarına yön veren ve harekete geçiren dönüşümcü liderlerin işgörenlerin tutum ve davranışları üzerindeki etkilerinin hangi mekanizmalar aracılığıyla ortaya çıktığı yazında sıkça tartışılan konulardandır. Bu çalışmada dönüşümcü liderliğin, astların iş tatmini, örgütsel bağlılığı […]
Tüketici Sosyalleşmesi, Okul Öncesi Eğitim, Çocuk Yetiştirme Tutumu, PARI, Çevreci Tüketim 20. yy’da, iklim değişikliği ve küresel ısınma felaketi, su kaynaklarının azalması, tarım alanlarının zarar görmesi ve çevre kirliliği gibi birçok olumsuzluğu da beraberinde getiren çeşitli teknolojik gelişmeler yaşanmıştır. Bununla beraber, günümüzde insanlar refah düzeyini yükseltmek, daha fazla gelişebilmek uğruna doğal kaynakları kayıtsızca kullanarak, üretim […]
Kurumsal Girişimcilik, Piyasa Dışı Sermaye Türleri, Entelektüel Sermaye Türleri, Türk İş Ortamı ve Sistemi, Firma Performansı İstanbul Menkul Kıymetler Borsası’nda hisse senetleri işlem gören firmalar üzerinde anket yöntemi kullanılarak yürütülen bu çalışmada, gelişmekte olan ülkeler bağlamında Türkiye’deki şirketlerin piyasa dışı sermaye türleri ile örgütsel yetenek bazlı entelektüel sermaye türlerinin dahili kaynak düzenleme mekanizması olarak işlev […]
Faaliyet Tabanlı Müşteri Karlılık Analizi, Üretim İşletmesi, Hizmet Maliyeti, Müşteri Maliyeti, FTM Yazılımı Özellikle 20. yüzyılın son döneminden itibaren teknolojik gelişmelerin üretim süreçlerine entegre olması ve küreselleşme rekabeti şimdiye kadar olmadığı büyüklükte artırmıştır. Bu gelişmeler üretimde gerek ürün çeşidi gerek süreç verimliliği alanında olağanüstü inovasyonlara sebep olmuştur. Ancak bu gelişmeler işletmelerin karlılığına aynı oranda yansımamıştır. […]
Ağızdan Ağıza İletişim, Elektronik Ağızdan Ağıza İletişim, Sanal Birlikler, Sosyal Medya, Tüketiciler internette yer alan ürün değerlendirme forumları, tartışma grupları ve internet günceleri gibi platformlarda, lokasyon, sosyo-ekonomik durum ve kişisel ilişkilerden bağımsız olarak iletişim kurmaktadır. Sanal fikir platformlarının sayısındaki artışla beraber, tüketicilerin bir satın alma kararı öncesi sıklıkla bu platformlarda yer alan bilgileri araştırmaya başvurması […]
İzlenim Yönetimi, Örgütsel Sinizm, Adaletsizlik Algısı, Performans Değerleme Sonuçları, Yapısal Eşitlik Modellemesi, Aracılık Etkisi. Bu çalışma, örgütlerde izlenim yönetimi taktiklerinin kullanılma düzeyi ile örgütsel sinizm ve adaletsizlik algısı arasındaki ilişkileri, performans değerleme sonuçlarından duyulan memnuniyetsizlik algısı kapsamında incelemektedir. Mevcut izlenim yönetimi yazınında niteliklerini tanıtma, kendini sevdirme ve örnek birey olma taktiklerinin yaygın olarak alt kademeden […]
Rekabetçilik, Kent Rekabetçiliği, Mekân, Yığılma ve Kümelenme Son yıllarda küreselleşme ile birlikte ülkeler arasındaki sınırların hızla ortadan kalkması ve ulaşım alanıyla iletişim alanındaki teknolojik gelişmelerin ivme kazanmasıyla rekabetçilik kavramı dünya gündeminin ilk sıralarında yer almaya başladı. Aynı zamanda, yapılan birçok araştırmada, küresel ölçekteki ekonomik büyümenin yadsınamaz bir gerçek olduğu ve bu büyümenin daha çok yerel […]
Kurumsal Yönetim, Yönetim Kurulu Yapısı, Şirket Performansı, Yönetim Kurulu Üye Sayısı, Yönetim Kurulu Üyelerinin Pay Sahipliği, BIST Kurumsal yönetim; finans, ekonomi, muhasebe, hukuk, yönetim ve örgütsel davranış gibi çok çeşitli alanlar ile yakından ilişkili olmanın yanı sıra hissedarlar, çalışanlar ve diğer menfaat sahipleri gibi farklı çevreleri kapsamaktadır. Kurumsal yönetim kapsamında yönetim kurulu yapısının şirket performansı […]
Kriz Dönemi , Makroekonomik İstikrar Programları ,Özelleştirme Çeki , Yatırım Özelleştirmesi , Tarım Reformu , Petrol Sanayisi Dışında Kalan Sektörler , Tasarruflar , Girişimcilik Bu çalışmada bağımsızlık sonrası Azerbaycan’da yürütülen ekonomik reformlar incelenmiştir. Birinci bölümde , 1992- 1994 döneminde Azerbaycan ekonomisinde makroekonomik eğilimler ve Sovyet döneminden miras kalan ekonomik yapının sektörler itibariyle değerlendirilmesi yer almaktadır. […]
Bölgesel Kalkınma, Güneydoğu Anadolu Bölgesi, GAP, GAP Planları. Bu çalışmada Güneydoğu Anadolu Projesi ve Bölgesel Kalkınma çalışılmıştır. Bir ülkede Bölgesel Kalkınma Politikalarının gerekliliği ve Bölgesel Planlama kavramının uygulanması büyük ölçüde bu ülkedeki bölgesel eşitsizliklerden kaynaklanır. Türkiye’de Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nin geri kalmışlığını gidermek ve bölgenin üretim imkanlarından ve su kaynaklarından optimum bir şekilde yararlanmak amacıyla Güneydoğu […]